Tra le specializzazioni più diffuse in campo medico, il dentista è forse quella che ho notato essere più attiva sui social network. Le cliniche più grandi, ma anche i dentisti privati, pubblicano frequentemente contenuti (testi, foto o video), per sponsorizzare la propria attività e cercare quindi di attirare più pazienti.

Tutto bene se non fosse che, affidandosi ad agenzie di marketing non molto esperte o svolgendo tale attività in modo autonomo, la qualità e la tipologia dei contenuti non raggiunge sempre il traguardo necessario per comunicare efficacemente.

Esiste però una piccola percentuale di medici che pubblica, seppur raramente, dei video girati con il proprio telefonino. Questa strategia, se applicata in maniera corretta, è molto efficace e tra poco ti spiegherò il perché.

Prima ti invito, se non l’hai ancora fatto, a scaricare il mio manuale GRATUITO, che ti consentirà di imparare molti trucchi sul come realizzare un video autonomamente.

[contact-form-7]

Perché quindi, se sei un dentista, è importante che tu realizzi un video?

Se hai già letto il mio articolo sul perché realizzare un video medico dovresti avere già le idee abbastanza chiare, ma adesso approfondiamo il caso specifico di un dentista.

1. ESSERE SIMPATICO

Se non ho fatto male i conti, l’età media dei tuoi pazienti si dovrebbe sviluppare su una curva che forma una U, come nel grafico che ho costruito per te.

Dal grafico si nota che l’età, della maggior parte dei tuoi pazienti, dovrebbe essere compresa tra i 13 e 22 anni e a seguire dai 55 anni in poi. Ovviamente con questo ragionamento non voglio dire che non si possa verificare il caso che tu riceva pazienti di altre età, ma i più abituali dovrebbero essere quelli rappresentati nel grafico.

Adesso risulta chiaro che comunicare con un video “dentista”, nel quale ti dimostri simpatico, ti permette di raggiungere e soprattutto di essere compreso dalla prima parte del grafico, ovvero i pazienti giovani.

Quest’ultimi probabilmente non amano andare dal dentista, ma non credi che mostrarti simpatico in un video possa essere utile a tranquillizzare le loro ansie?

Realizzare un video dedicato ai ragazzi, ha un secondo vantaggio collaterale, poiché questi rappresentano gli utenti che più frequentano i social, come Instagram (è lì che ti consiglio di essere maggiormente attivo con le tue pubblicazioni).

Guarda ad esempio questo fotogramma di un video, a mio giudizio fatto molto bene, che ha condiviso su Instagram un tuo collega, il gentile dott. Alberto Armenio. In questo caso, il dottore menzionato, ha avuto la brillante idea di farsi un video mentre stava realizzando una magia, di fronte a un suo piccolo paziente, già pronto sulla poltrona del dentista. Ti posso assicurare che in quei pochi secondi, entrambi si sono divertiti parecchio.

Se sei esperto di questo social avrai già notato l’enorme quantità di mi piace ottenuti (132 ad oggi). Inoltre i commenti, oltre a quello già ripreso nella schermata, sono tutti positivi.

Allora perché non fai anche tu un video mentre scherzi con loro o gli spieghi simpaticamente come eseguire una corretta igiene orale, suggerendogli che potrebbe essere una buona tecnica per andare meno volte dal dentista?

I video tutorial in generale, che utilizzano titoli del tipo “come fare a …” sono tra i video più visualizzati su YouTube.

Un dentista simpatico in video attirerà quindi più pazienti giovani (e probabilmente anche quelli adulti). Non ti resta che allenarti a comprendere il linguaggio dei giovani ed a sorridere di più nel tuo video.

2. APPARIRE DIVERSO

Avevamo già visto che i video medici li fanno in pochi, dentisti compresi. Allora perché non distinguerti dalla massa e iniziare a produrre contenuti video girati dal tuo cellulare?

Un video risalta subito durante il processo di scrolling infinito (ne parlo sul mio manuale gratuito) che gli utenti compiono mediamente 1 ora al giorno. Un video, nel quale sei protagonista, farebbe sentire il paziente subito vicino a te, in quanto potrebbe osservare cosa fai, come ti muovi, ascoltare cosa dici direttamente dal tuo tono di voce (quest’ultimo fa davvero la differenza come avrai letto nel mio manuale).

Quindi realizzare un video, ti aiuterà ad apparire diverso rispetto agli altri colleghi, che pubblicano i soliti post con fotografie, seguite da una decina di parole di testo, a volte banali o scritte probabilmente da chi si occupa di queste cose per lui/lei (segretarie, assistenti).

3. RISPARMIARE TEMPO CON UN VIDEO MEDICO

Immagino già la faccia che hai fatto in questo momento e se hai la pazienza di seguirmi ti spiegherò subito il perché realizzare un video “dentista” ti aiuterà a risparmiare del tempo.

Sono d’accordo con te che un video è un impegno piuttosto grande da mandare avanti. Infatti se vorrai avere subito un prodotto professionale, noi di Video Medical saremo pronti ad assecondare le tue richieste!

Però adesso ipotizziamo che vorresti cavartela da solo, dedicheresti quindi qualche settimana per imparare a realizzare video medici con il tuo cellulare e poi sarai così abituato che andrai avanti da solo come se ti stessi facendo delle semplici fotografie.

Un video medico da pubblicare sui social, con cadenza giornaliera, dovrebbe durare all’incirca 30 secondi, per non annoiare chi ti guarda per le prime volte. Ricorda che solamente una piccola percentuale di utenti che inizia a guardare il video, conclude la visione fino all’ultimo secondo.

Guarda il grafico, che riporta la percentuale di persone che termina la visione di un reale video medico di 56 secondi, su Facebook.

Quanto tempo ci vuole a realizzare un video medico dal cellulare, con ripresa continua, di soli trenta secondi?

Premesso che se lo fai ogni giorno e quindi sei abituato, serviranno massimo cinque minuti.

NOTA: sto parlando di un video medico prodotto con il cellulare e senza alcun montaggio. Le cose cambiano molto nel caso si parli di video medici professionali! In quel caso è necessario mettere in conto anche la realizzazione della storyboard , delle riprese e del montaggio.

Proseguendo con il discorso sul risparmiare tempo con un video, credo che cinque minuti di tempo, per realizzare un video al giorno, è relativamente poco rispetto al valore che potrai ricavarne. Ricorda che stiamo paragonando sempre un video con una fotografia o un testo scritto.

4. RIDURRE I TIMORI DEI PAZIENTI CON UN VIDEO MEDICO

Un dentista che riduce i timori dei pazienti, soprattutto quando sono giovani, è già preferito in partenza. Parlo sempre di giovani in quanto essi sono i maggiori frequentatori dei social, ma negli anni le cose potrebbero cambiare.

Con un video infatti, potresti chiarire a cosa servono gli strumenti che usi maggiormente.

Giocando con un po’ di astuzia, nel tuo video potresti far vedere che, la maggior parte degli strumenti adoperati da un dentista, non sono altro che specchi, tubi che aspirano saliva o che spruzzano aria/acqua oppure lampade UV.

Non farti prendere dalla foga e limita i dettagli sugli “altri strumenti”; in fondo li usi raramente, dico bene?

Evita anche di riprendere sangue o contenuti sensibili; i bambini, e anche parecchi adulti, non li vorrebbero vedere. Continuo a ripetere frasi che potrebbero essere scontate, ma credimi che purtroppo non lo sono.

Per l’occasione ti invito infatti a leggere l’articolo dove parlo delle conseguenze di un video pubblicato da un tuo collega, dove riprendeva esplicitamente contenuti “inquietanti”.

Diversamente, se possiedi apparecchiature mediche innovative che ridurrebbero lo stress dei pazienti, come potrebbe essere l’impronta 3D, sarebbe un tuo vantaggio descriverle minuziosamente con un video, paragonandole anche alle metodologie convenzionali, che molti dentisti ancora adoperano.

Parla dei vantaggi che ha il tuo studio e come io, da paziente, ne potrei trarre beneficio. Questo è quello che vorrebbero sentirsi dire i tuoi pazienti in un video “dentista”.

Realizzare un video al giorno, aiuterà quindi a far comprendere l’uso di uno strumento per volta, che adopererai durante il tuo lavoro. Così potrai ridurre il timore dei più piccoli e non solo.

5. RACCONTARE STORIE NEI TUOI VIDEO MEDICI

Le storie piacciono a tutti, grandi e piccoli. Realizzare un video nel quale racconti una storia, non necessariamente inventata, potrebbe aiutarti a ricevere più attenzione sui tuoi profili social.

Di cosa dovrei parlare durante la mia storia?

Come avrai immaginato, non ho scritto “storie” casualmente; mi riferivo infatti alle famigerate storie di Instagram. In realtà la mossa più furba sarebbe quella di pubblicare i video prima come storie e poi come regolari post permanenti.

Oppure, potresti creare un’anticipazione con le storie, come se fossero un trailer di un film, e poi pubblicare il video medico sul tuo profilo. Insomma ci sono tantissime opzioni, starà a te scegliere quella più adatta.

Quando sei in pausa, o tra una visita di un paziente e un’altra, potresti prendere il tuo telefono e registrare una breve storia, di massimo 15 secondi, per dire come sta procedendo il tuo lavoro.

Potresti raccontare di quanti pazienti hai visitato o se hai risolto con successo dei casi eccezionali.

In ogni video ricorda di rispettare sempre la privacy dei tuoi pazienti, non pubblicando i loro nomi o i loro volti, a meno che non ti abbiano concesso una liberatoria per farlo. Anche nel caso in cui non dovessi riprenderli direttamente in volto, ricordati di chiedere comunque il permesso di filmare; la risposta sarà quasi sempre positiva.

Racconta nei tuoi video-storie, quanto ami il tuo lavoro e quanto tu sia felice di fare ciò che fai. Ricorda che l’importanza in questo caso non è la qualità, ma la quantità. Le storie durano infatti 24 ore dalla pubblicazione; sarà quindi richiesto quindi un impegno importante da parte tua. Ma sono convinto che ce la farai!

Capisco anche che tutti questi consigli potrebbero essere difficili da attuare, soprattutto se non dovessi essere molto pratico di video medici. In tal caso, oltre a consigliarti il mio manuale gratuito per iniziare, ti suggerisco di rivolgerti a noi di Video Medical. Ci occuperemo infatti di realizzare il tuo video medico professionale, curandone ogni dettaglio. Scopri i nostri servizi oppure contattaci subito per informazioni.

Si, il tuo camice bianco può fare la differenza nella fiducia e nella professionalità che dimostri ai pazienti, per lo più a quelli che non ti conoscono, soprattutto mentre ti mostri o ti presenti nel tuo video medico. Almeno questo è il risultato di un test condotto negli Stati Uniti.

Secondo un articolo di bmj Journals a seguito dei molti studi condotti su tale argomento, si è dimostrato come l’abbigliamento del personale sanitario modifichi la percezione che di questi hanno i pazienti. Nello specifico è stato notato un incremento di soddisfazione e una maggiore propensione nel ricevere cure dal medico, se questo indossa un camice bianco.

Prima di proseguire, conosci già perché e come creare un video medico con il tuo cellulare? Se vuoi approfondire di più su questo argomento e scoprire quali vantaggi un video potrebbe portare alla tua attività, scarica subito il manuale di Video Medical. Ti basta inserire nome e cognome, seguito dalla tua mail per ricevere gratuitamente il testo. Compila i riquadri in basso o scopri di più.

[contact-form-7]

Torniamo all’abbigliamento del medico, perché dovrebbe modificare la percezione dei pazienti?
Non si conoscono le reali ragioni di tali comportamenti, ed è per questo che è stato condotto un test, utile a comprendere meglio le aspettative e le preferenze dei medici riguardo gli abiti che sono più consoni al loro lavoro.

TEST

Sono stati scelti dieci ospedali negli Stati Uniti con circa 4000 pazienti campione, intervistati in un anno. A tutti i pazienti è stato presentato un questionario sul quale dare delle preferenze.

Il questionario avrebbe previsto la visione di alcune fotografie – un test che si sarebbe potuto estendere anche nell’ambito dei video –  nelle quali fosse presente uno stesso medico (uomo o donna) con diversi abbigliamenti. La preferenza dell’abbigliamento è stata valutata su cinque possibili argomenti:

• Conoscenza
• Affidabilità
• Premura
• Simpatia
• Avvicinamento

Durante il test venivano mostrati ai pazienti, dei medici sorridenti in fotografia, mentre indossavano abbigliamenti di diverso stile:

1. Casuale. Camicia a maniche corte con e senza camice bianco sopra;
2. Divisa ospedaliera. Cioè quella di colore blu con e senza camice bianco;
3. Abito Formale. Camicia a maniche lunghe (con cravatta per l’uomo) di colore azzurro e pantaloni, anch’essa con e senza camicie bianco;
4. Completo elegante. Giacca di colore blu scuro abbottonata, camicia, cravatta e pantaloni. Questa volta senza camice bianco sopra.

Quindi per ogni fotografia, i diversi pazienti campione, avrebbero dovuto giudicare con un voto da 1 a 10 i cinque argomenti già visti e valutarli in base ad ogni singolo medico vestito ogni volta in modo diverso.

RISULTATI

Il 53% dei pazienti intervistati ha affermato che l’abbigliamento del medico è importante durante le cure. Il 36% degli intervistati era d’accordo riguardo al fatto che l’abbigliamento di un medico influenzava la loro soddisfazione nelle cure ricevute.

Inoltre, l’abbigliamento formale, cioè quello composto da camicia a maniche lunghe più pantaloni, compreso di camice bianco sopra risulta essere quello maggiormente preferito. Infatti, esso ha ottenuto una media di voto 8 su 10, nei cinque argomenti esposti.

CAMICE NEI VIDEO MEDICI

Si potrebbe estendere il risultato di tale intervista, anche per l’abbigliamento ideale che dovresti avere durante le riprese del tuo video medico?

Un medico è sempre un medico, indipendentemente da come si veste, ma la mente dei pazienti, durante la visione di un video può generare dei pregiudizi in base a quello che vede o sente.

Se il paziente non ti conosce di persona, ma avrebbe bisogno delle tue cure, l’affidamento a tali pregiudizi sarà ancora più solido.

Per trarre le tue conclusioni a seguito di questo articolo e rispondere alla mia domanda iniziale, ti basterà fare un piccolo sondaggio ai tuoi attuali pazienti e chiedendogli se, nel vedere un video di un medico mentre parla su Facebook o YouTube preferiscono guardarlo mentre indossa un camice bianco oppure una semplice maglietta (puoi proporre diversi stile di abbigliamento, come nel test).

Ovviamente la preferenza deve riguardare argomenti precisi come potrebbero essere quelli indicati nel test. Per esempio, potresti chiedere ai tuoi pazienti se gli sembra più affidabile vedere un medico con il camice o senza.

Una semplice domanda chiarirà ogni tuo dubbio riguardo questo argomento e forse cambierà il modo di vestirti durante i tuoi prossimi video medici.

Se hai bisogno di informazioni o ti senti già pronto a realizzare il tuo video medico professionale, non ti resta che contattarci subito.

Video Medical si occupa di pubblicizzare il lavoro dei medici, ma non soltanto di essi. I nostri servizi vengono infatti estesi a tutti gli esperti del settore sanitario quali psicologi, fisioterapisti, farmacisti, logopedisti ecc.

Se avrai la pazienza di seguirmi in questo articolo, vorrei mettere in chiaro quali servizi offre Video Medical, nel dettaglio, per aiutarti a sponsorizzare la tua attività sanitaria con un video.

Prima di tutto, se non l’hai già fatto, ti suggerisco di scaricare subito il mio manuale in cui spiego alcuni concetti che in questo articolo saranno sottintesi. È gratis! Ti occorrono solo 5 secondi per compilare i due riquadri qui sotto.

[contact-form-7]

Parlo sempre di Video Medical, ma nello specifico: quali servizi offre e come sono strutturati?

Te li elenco subito.

1) SERVIZIO VIDEO DI PRESENTAZIONE
2) SERVIZIO DI VIDEO PILLOLE
3) SERVIZIO DI VIDEO CURA
4) SERVIZIO DI VIDEO IN SALA OPERATORIA
5) SERVIZIO DI VIDEO RECENSIONI
6) SERVIZIO DI VIDEO TUTORIAL
7) SERVIZIO DI VIDEO COMPLETO

SERVIZIO VIDEO DI PRESENTAZIONE

Dal titolo risulta chiaro che in questo video verrai ripreso con il camice nel tuo studio, mentre ti presenterai, magari con un bel sorriso.

Ti confesso che, nonostante ciò che ti ho appena detto possa sembrarti semplice, la sua realizzazione, nell’atto pratico, non è poi così scontata.

Per cominciare, dopo aver analizzato il tuo caso nello specifico, ti chiederemo qualche fotografia o video del tuo studio medico, in modo tale da visionare anticipatamente gli ambienti in nei quali effettueremo le riprese. Nello specifico valuteremo il mobilio, l’illuminazione e anche possibili piccole migliorie.

Dopodiché procederai con la scrittura del testo che dirai a voce durante la video intervista. Tranquillo, se non sai di cosa parlare, ti daremo noi delle linee guida utili, in modo tale da rendere più agevole e semplice la tua parte.

Terminata la scrittura del testo, ce la consegnerai direttamente via internet. Noi la valuteremo e la faremo correggere da un nostro consulente specializzato in scrittura. Modificheremo eventuali errori di battitura e in seguito ti invieremo la copia del testo modificata, alla quale dovrai dare un’approvazione finale, dopo averla revisionata.

Finito ciò dovrai solo provare, per quanto possibile, a memorizzare il testo. Non preoccuparti, capisco che tu non sia un attore e quindi potrebbe risultarti difficile memorizzare decine di parole. Nel caso in cui dovesse essere complicato memorizzare tutto il testo, ti chiederemo di farlo almeno in parte.

Successivamente arriverà il nostro turno, in cui scriveremo e disegneremo la storyboard. Te la invieremo qualche giorno dopo tramite e-mail così potrai visionarla e comunicarci anche tu le eventuali modifiche da fare.

Approvata anche la storyboard, non ci rimane che definire il giorno in cui potremo venire nel tuo ambulatorio per effettuare le riprese del video.

RIPRESE

Quanto durano le riprese del video?

Partiamo dal presupposto che le riprese di un video, se fatto bene, durano molto di più di quello che potresti avere in mente. Per esempio, per realizzare un film di due ore possono volerci anni.

Vorrei però assicurarti, in quanto il nostro team riesce a concludere i video medici in mezza giornata, quindi circa 4 ore.

L’unico momento in cui la tua presenza sarà necessario è durante la ripresa della video intervista, che durerà circa un’ora o anche meno, se sarai abile durante l’esposizione.

Nel tempo rimanente riprenderemo il tuo ambulatorio.

MONTAGGIO

La fase successiva, del montaggio video, si svolgerà nella nostra agenzia. Uniremo tutti i video realizzati in modo da seguire, per quanto possibile, le indicazioni della storyboard. Il montaggio dura solitamente una settimana abbondante e ovviamente non sarà necessaria la tua presenza.

La consegna del video completo avverrà comodamente via internet. Ti invieremo il video tramite e-mail e tu potrai scaricarlo dal computer o dal telefono con un click.

Il servizio video di presentazione di Video Medical è molto utile! Quindi se hai un’attività aperta da poco tempo (o anche da anni) e vuoi iniziare a sponsorizzarla sui social network, mostrando ai pazienti il tuo lavoro ed accorciando le distanze con loro.

SERVIZIO DI VIDEO PILLOLE

Sono video brevi, cioè della durata di 30 secondi e tutti sotto forma di intervista. Durante le video pillole avrai carta bianca su cosa poter dire.

Il vantaggio del servizio di video pillole è quello di poter realizzare una quantità di video relativamente grande, in “poco” tempo.

RIPRESE

Quanto tempo durano le riprese delle video pillole?

Questa volta hai due opzioni di video pillole tra cui scegliere:

1. A numero limitato: realizzeremo il numero di video pillole che tu ci avrai descritto. Per esempio, vorresti realizzare sette video pillole di 30 secondi ciascuna. Terminate le riprese di tutti e sette i video, avremo finito.
2. A tempo di riprese limitato: realizzeremo quante più video pillole possibile, nel tempo in cui rimarremo per effettuare le riprese che sarà definito in anticipo. Per esempio, rimarremo con te 4 ore in cui realizzeremo video pillole in successione senza limiti (ovviamente ci saranno le pause).

Il servizio di video pillole, ti consente quindi di avere il maggior numero di video possibile in un lasso di tempo relativamente breve.

Riceverai anche questi video tramite internet e potrai decidere tu l’uso che ne farai. Per esempio, c’è chi preferisce caricarli su Facebook uno alla settimana, oppure inviarli tramite e-mail ai propri pazienti affezionati; anche in questo caso avrai ovviamente carta bianca.

SERVIZIO DI VIDEO CURA

Ti sei mai chiesto se ai tuoi pazienti possa interessare il video che mostri una cura completa in un paio di minuti?

La risposta non la conosco, ma penso che esistano categorie di pazienti che vorrebbero vedere come si svolge la cura e altri ai quali ciò non interessa, o preferiscono non saperlo.

Dal momento che accontentare tutti equivale a non accontentare nessuno (o almeno farlo poco bene), se sei interessato ad accontentare i pazienti curiosi, potresti utilizzare questa tipologia servizio per mostrare una tua cura completa.

Oltre a saziare la curiosità dei pazienti, potresti anche risparmiare tempo prezioso che attualmente dedichi a spiegare sempre le stesse cose, ovvero come esegui una tua cura specifica. Oppure, durante l’esposizione della cura, potresti indirettamente rispondere alle domande dei pazienti.

RIPRESE

Questo tipo di servizio si svolge durante una tua reale visita medica, se possibile. Magari potresti contattare un tuo paziente affezionato e offrirgli la visita gratuita in cambio di una firma sulla liberatoria, per poterlo riprendere con le nostre telecamere.

La durata delle riprese dipenderà, in questo caso, dalla durata della tua cura. Capisco che ci sono cure che durano mesi o anni e sarebbero impossibili da riprendere totalmente, ma la soluzione sarebbe far vedere diversi pazienti nelle varie fasi della cura. Quello che conta è dare l’idea dello svolgimento e mostrare il risultato finale.

Nel nostro servizio di video cura potrai quindi dedicarti a mostrare le tue abilità da medico e i problemi che potresti risolvere ai pazienti.

SERVIZIO DI VIDEO IN SALA OPERATORIA

Tra i servizi che offre Video Medical, questo è tra i più richiesti e ti dimostro subito il perché.

Questo servizio è qualcosa di più delicato e complesso rispetto al video di una cura descritto nel capitolo precedente. Infatti, se non ti affiderai a dei professionisti come il team di Video Medical, avrai molte probabilità di ricevere persone disabituate a stare in questi ambienti o di fare un video medico inquietante.

Terminata la premessa, ti spiego come agiremo dal nostro punto di vista.

Prima di tutto ti chiederemo di preparare un testo per la video intervista. Questa non sarà effettuata come quella per il video di presentazione, ma servirà soltanto per riempire qualche spazio nel video, in modo tale da non ambientarlo completamente in sala operatoria.

RIPRESE

Anche l’argomento del tuo testo dovrà riguardare le varie fasi dell’operazione.

Durante le riprese in sala operatoria, il nostro team rimarrà silenzioso e discreto. Ci teniamo molto affinché tu e la tua equipe rimaniate concentrati al 100% nel vostro lavoro.

Il montaggio provvederà a collegare la tua intervista con le scene riprese in sala operatoria e alla fine riceverai via internet il video completo.

La durata delle riprese per un video in sala operatoria è di circa un’ora per la video intervista a cui si aggiunge il tempo dell’operazione chirurgica comprensivo di tutte le preparazioni. Quindi si parte da un minimo di mezza giornata, anche se alcune volte abbiamo impiegato un giorno intero per portare a termine le riprese.

Il servizio di video in sala operatoria ti sarà utile per mostrare le varie fasi dell’operazione ai pazienti o anche per scopi accademici.

SERVIZIO DI VIDEO RECENSIONI

Adesso non sarai tu a parlare, ma i pazienti che hanno precedentemente ricevuto le tue cure e sono disposti a dedicarti un po’ di tempo per riprendere una video recensione.

RIPRESE

Le riprese, durante questo servizio di Video Medical, si effettueranno in determinati ambienti che definiremo durante la stesura della storyboard.

Per quanto riguarda il montaggio dei video che avverrà, come in tutti i casi, nella nostra sede e nei quali non sarà necessaria la tua presenza, avrai due scelte:

1. Montaggio video di tutte le recensioni in sequenza – uniremo tutte le recensioni riprese in modo da creare un unico video;
2. Montaggio video singole recensioni – riceverai un video per ogni singola recensione che riprenderemo.

Questo servizio di video recensioni ti servirà per aumentare la fiducia dei tuoi nuovi pazienti.

SERVIZIO DI VIDEO TUTORIAL

Ho deciso volutamente di non comprendere questa categoria nel servizio di video pillole perché, mentre in quel caso avevi carta bianca sugli argomenti da esporre, adesso seguirai alcuni limiti.

Oltre ad avere un unico argomento, cioè spiegare come fare qualcosa, rivolto ai pazienti, realizzeremo delle riprese mirate per poter rendere il concetto quanto più chiaro possibile, magari con degli esempi pratici, come ne parlo nel mio manuale gratuito.

Ormai avrai capito i nostri step standard, ovvero:

• Preparazione del testo finalizzato alla video intervista
• Storyboard
• Riprese che durano circa 2 ore per video
• Montaggio
• Consegna

I video tutorial sono video con durata di circa un minuto, nei quali il medico educa i pazienti a fare determinate azioni eseguibili direttamente da casa propria. Questo servizio di Video Medical è un buon modo per conquistare la fiducia di pazienti che non ti conoscono e per valorizzare quella degli attuali.

SERVIZIO DI VIDEO COMPLETO

E se avessi bisogno di un video completo in cui mi presento, mostro la mia cura/operazione chirurgica, faccio vedere le video recensioni e poi concludo con un tutorial per prevenire una determinata patologia?

Si può fare, però ti anticipo che l’efficacia, in questo caso, non è come quella di un video singolo qualsiasi, descritto nei capitoli precedenti. Il video specifico è sempre più efficace di un video generico nel quale si tratteranno molti argomenti.

La durata di tali riprese si estenderà sicuramente al giorno intero, quindi almeno 8 ore.

Il servizio di video completo, che può offrire Video Medical, è indicato a chi volesse racchiudere quante più informazioni possibili in un’unica sezione.

Riassumendo, abbiamo 7 tipologie di servizio video:

1. Video di Presentazione
2. Video Pillole
3. Video Cura
4. Video in Sala Operatoria
5. Video Recensioni
6. Video Tutorial
7. Video Completo

Tutte le richieste iniziano da una consulenza a cui seguirà, da parte tua, la scrittura del testo per la video intervista e da parte nostra la storyboard. Successivamente si passerà alla fase delle riprese del video.

La durata delle riprese, che è l’unico momento nel quale sarà indispensabile la tua presenza, potrà spaziare da un minimo di 2 ore fino ad un massimo di 12 ore.

La durata del montaggio, che avverrà sempre nella nostra sede e non sarà mai richiesta la tua presenza, avrà una durata di circa 9 giorni a partire dal giorno delle riprese.

Quindi dal momento un cui confermerai il tuo video medico al momento in cui lo riceverai, trascorreranno circa due settimane.

Se sei interessato ad avere maggiori informazioni o hai già deciso quale servizio vorresti avere, non ti resta che contattarci subito.

Spesso un medico non percepisce la vera efficacia di un video, che è quella di poter parlare ai propri pazienti, quasi come se fosse di fronte a loro. Ciò era impensabile e quasi impossibile fino a cinque anni fa, dove la connessione a internet era lenta e gli smartphone non permettevano la realizzazione di video con discreta qualità. In realtà qualche telefono dava l’opportunità di fare questo, ma si trattava di pochi modelli e spesso molto costosi e difficili da impostare.

Oggi, anche i più economici dei telefoni, dotati di fotocamera (quella che si utilizza per fare i selfie), sono in grado di girare discreti video e la connessione a internet permette di pubblicare i contenuti nel giro di qualche secondo.

Ciò ha permesso a chiunque di poter realizzare il proprio video autonomamente. Se sei interessato ad approfondire anche tu questo argomento, ho realizzato per te un manuale gratuito nel quale potrai prendere preziosi spunti su come realizzare un video medico. Per ottenerlo ti basta semplicemente compilare questo form:

[contact-form-7]

Parlando invece del perché hai bisogno proprio di un video medico, ho deciso di stilare una lista con 7 motivi.

1. DEFINIRE I SERVIZI CHE OFFRI

Intendo che dovresti dire esattamente cosa fai per aiutare i tuoi pazienti. Ciò non implica che ripeti a memoria una lista delle cure che il tuo ambulatorio o la tua clinica offre e che magari avevi precedentemente annotate nella storyboard.

Da paziente vorrei conoscere, prima di tutto, per quali patologie dovrei contattarti. Ad esempio se oggi dovessi avvertire un forte mal di schiena, in un determinato punto, che mi potresti mostrare in un video, ammettendo che non conosca l’anatomia umana, potrei venire da te?

Ovviamente, durante tutta la durata del video, specifichi le cause di tale mal di schiena, in modo da restringere al minimo le probabilità che ti arrivino pazienti non in target (che non potresti aiutare).

Capisco che non è possibile fare una diagnosi da un video e capisco inoltre che un paziente potrebbe confondere molto facilmente i sintomi, ma se il problema non è gravissimo e tu hai buone probabilità di potervi porre rimedio, allora non è una brutta idea comunicarlo con un video.

Ad esempio, se sei un dentista è scontato che ogni paziente con dolore ai denti dovrebbe rivolgersi a te, ma se il dolore provenisse dalla schiena?

“Anche il mal di schiena può essere strettamente connesso a dei disturbi a carico dei denti o della zona della bocca e della mandibola. Come nel caso di un mal di testa inspiegabile, anche se si soffre – senza alcuna apparente ragione – di dolori frequenti alla schiena, spesso la causa è legata a una malocclusione dentale.” Parte di un articolo tratto dal sito del Dott. Simone Stori.

2. RISPONDERE ALLE DOMANDE FREQUENTI

Ti è mai capitato di ricevere delle domande che, eccetto i modi in cui sono formulate, chiedono la stessa identica cosa? Se la risposta è si, allora ho per te un modo per risparmiare gran parte del tuo tempo e rispondere a queste domande una volta per tutte. Accendi la fotocamera frontale del telefono e rispondi alle domande più frequenti che ti fanno i tuoi pazienti, poi saluta e concludi il tutto con un bel sorriso.

Non è un modo soltanto per risparmiare tempo, ma potresti chiarire anche dei dubbi che un paziente aveva in mente e magari era reticente nel chiederteli personalmente a te.

Ricorda che non tutti i pazienti sono uguali, alcuni fanno domande esplicitamente e vorrebbero ricevere risposte da te in persona, altri sono più silenziosi e osservano molto. Per questa ultima tipologia di pazienti sarebbe utile comunicare con un video, per ottenere lo stesso scopo, seppur adottando un diverso mezzo di comunicazione.

Non sei tu l’interessato ad ascoltare le domande dei pazienti?

Nessun problema, chiedi alla tua assistente di appuntarsi le domande più frequenti fatte dai pazienti e poi provvedi a selezionarle ed a rispondere personalmente, nel tuo video medico. I pazienti che amano fare domande continueranno a fare domande a te e ad ogni tua possibile assistente; sii sempre gentile con loro.

3. SMENTIRE FAKE NEWS NEL SETTORE SANITARIO

Qui toccherò un tasto delicato e attuale, quindi ti suggerisco di prestare molta attenzione.

Se cerchiamo su Wikipedia, la parola fake news (letteralmente in italiano notizie false) indica articoli redatti con informazioni inventate, ingannevoli o distorte, resi pubblici con il deliberato intento di disinformare attraverso i mezzi di informazione. Tradizionalmente a veicolare le fake news sono i grandi media, ovvero le televisioni e le più importanti testate giornalistiche. Tuttavia con l’avvento di Internet, soprattutto con la condivisione dei media sociali, è aumentata grandemente anche la diffusione di notizie false.

Notizie false che secondo il mio parere esisteranno sempre, forse cambieranno denominazione. Tu che sei un medico o un professionista del settore sanitario hai il dovere di chiarire le fake news inerenti tale campo. Quindi non ti resta che realizzare un video medico in cui definisci falsa una determinata notizia e chiarisci il perché.

Sarei tentato a farti un esempio sulla fake news più discussa nel campo medico, ma penso che tu abbia già capito a cosa io mi riferisca.

Chiarendo le fake news alimenterai molte domande, quindi sii preparato per rispondere a tutti.

4. DESCRIVERE OGNI PASSAGGIO DI UNA CURA O INTERVENTO CHIRURGICO

Alcuni pazienti preferiscono conoscere tutti i principali passaggi che descrivono una cura, mentre altri preferiscono non guardare scene che potrebbero urtare la loro sensibilità; in ogni caso, con questo tipo di video potresti chiarire ulteriori domande e soprattutto tranquillizzare il paziente.

Ma davvero un paziente si tranquillizza guardando il video di un’operazione chirurgica?

Si, se sei bravo a descriverla e a riprenderla. Se non dovessi sentirti abbastanza preparato potresti rivolgerti al nostro team di Video Medical. Siamo specializzati solo per realizzare video per il settore sanitario e soprattutto baderemo ad evitare scene inquietanti.

Descrivendo una cura preparerai il paziente su quello che sarà il tuo lavoro e così lo troverai fin da subito più collaborativo. Un paziente che collabora, soprattutto se si tratta dei più piccolini, è molto più semplice da curare.

5. FARE UNA DOMANDA AI PAZIENTI

Adesso si invertiranno le parti, interessante vero?

Non sarai più tu a rispondere alle domande dei pazienti, ma potrai farle direttamente a loro. Se hai dei dubbi, o vuoi semplicemente comprendere meglio il loro punto di vista durante le tue cure, allora utilizza il video medico per porre una domanda.

Un medico o professionista del settore sanitario furbo a questo punto potrebbe sfruttare questa occasione per comprendere cosa dà fastidio ai pazienti quando ricevono determinate cure, da altri medici.

Le poltrone degli altri dentisti sono scomode?

I tempi di attesa sono troppo lunghi?

La cura non è definita e il medico si rifiuta di rispondere alle domande?

Queste lamentele potranno essere molto utili per te, aiutandoti a migliorare i tuoi servizi.

Nota che difficilmente un paziente si lamenterebbe di te, con un commento sottostante al tuo video. Poni quindi la domanda in modo generale, senza riferirti a te o ad altri nello specifico.

• Oggi vorrei chiedere ai miei pazienti cosa un medico dovrebbe fare per trasmettere più fiducia
• Ogni volta che fate una visita oculistica, cosa temete di più?
• Perché avete paura del dentista?

Usciranno fuori discorsi che non avevi neppure immaginato. Ricordati di porre una sola domanda, ben strutturata, per ogni video, altrimenti creeresti solo confusione nelle risposte.

6. EDUCARE I PAZIENTI A

Il tuo ambulatorio o centro medico ha delle regole che vorresti far rispettare a quasi tutti i tuoi pazienti. Perché non provi ad elencarle, sotto forma di consigli utili e non regole, con un video medico?

Questo motivo somiglia a prima vista a quello descritto nel punto due, in cui parlavo delle domande più frequenti, ma chiarisco subito le differenze.

Ti è mai capitato di trovare pazienti che arrivano in ritardo agli appuntamenti facendoti saltare la tua tabella di marcia?

Se la risposta è si, allora ti suggerisco di creare un video medico nel quale suggerisci che presentarsi puntuali all’orario di ricevimento ti aiuterà a migliorare la puntualità delle visite, facendo risparmiare tempo al paziente. Ricorda di porre sempre in primo piano il beneficio del paziente.

Oppure potresti educare i pazienti a portare con sé determinati esami durante le visite di controllo e le successive visite. Anche in questo caso, ci saranno comunque pazienti che non faranno nulla di tutto ciò; ti consiglio di essere comunque gentile e sorridente, come lo sei stato anche nel video.

Ricordati di dare dei suggerimenti utili e non delle regole obbligatorie; mantieni un tono tranquillo e apprensivo.

7. FARTI VEDERE

Farti vedere in video significa ricordare a chi non ha attualmente bisogno di te, che esisti e stai regolarmente svolgendo il tuo lavoro. Questa tipologia di video è semplice e non richiede grande impegno per essere realizzata ogni settimana o addirittura ogni giorno.

Racconta la tua giornata in breve, se hai svolto una particolare cura complicata con successo dillo a tutti e non aver paura di raccontare anche le difficoltà che hai incontrato. Racconta cosa sei riuscito a realizzare con il tuo team e quanto ami il tuo lavoro.

I visitatori vedranno questo video medico e nel momento in cui avranno bisogno delle tue cure si ricorderanno di te e sarai sempre il primo ad essere contattato.

Con questo siamo arrivati a sette motivi per realizzare il tuo video medico. Immagino che dovrai fare un po’ di allenamento per realizzare tali tipologie di video e magari valutare quella a te più congeniale.

Se sei invece convinto di avere subito bisogno di aiuto da un team di professionisti per realizzare il tuo video medico, non ti resta che contattarci subito.

Per progettare il tuo video medico, si inizia dalla storyboard che è la rappresentazione grafica, sotto forma di vignette disegnate, delle inquadrature di un’opera filmata.

Non impressionarti da quest’ultima espressione, è solo un modo diverso di dire la parola video. Invece inquadratura significa quello che stai puntando con la telecamera, una cosa che avrai già fatto con il tuo telefono prima di scattare una fotografia o riprendere un video.

Se sei interessato a progettare ed a realizzare il tuo video medico in modo autonomo ho scritto per te un utilissimo manuale. È gratuito e per scaricarlo subito ti basta compilare il form:

[contact-form-7]

Visualizzare in anteprima come sarà il tuo video medico è un vantaggio che ti farà risparmiare molto tempo durante le riprese.

|   Il tempo è denaro

A questo punto hai già capito che una storyboard si crea prima delle riprese del video. In realtà la si potrebbe fare anche dopo, ma non è questo il caso specifico che voglio descrivere. Per adesso ti basta sapere che se hai intenzione di fare un video come si deve, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per le riprese, il primo passo è disegnare ogni scena sulla storyboard.

Quando avrai tutte le istruzioni sui fogli, non perderai tempo a pensare cosa dovrai fare dopo, perché eseguirai i passaggi uno per volta e andrai avanti fino in fondo. Puoi addirittura scrivere sulla storyboard con che ordine temporale fare le riprese, ma di questo te ne parlo in seguito.

Ci sono situazioni dove avere una storyboard è invece uno svantaggio. Mi riferisco ai casi in cui il video è poco importante, ha un’unica ripresa e quindi non prevede un montaggio, oppure quando hai tanto tempo a disposizione. Ovviamente, se rientrassi in uno di questi casi, questo articolo non farebbe per te.

IMPARARE A PROGETTARE LA STORYBOARD

Realizzare una storyboard è semplice e a costo zero, ma vediamo cosa ti serve prima di cominciare.

• Layout Storyboard stampato, che puoi trovare su Internet
• Una matita
• Una gomma.

A questo punto sei lì con il tuo foglio già riquadrato sulla scrivania e la matita in mano. A proposito, se non sei riuscito a stampare la storyboard, puoi prendere un foglio bianco e disegnare con un righello i riquadri e le linee per le didascalie.

La prima cosa da fare è riempire le informazioni come il nome del progetto, la data e altro. Non è una perdita di tempo; è importante essere sempre preciso, ordinato e puntuale.

Fatto ciò definisci la durata totale del tuo video medico. Chiediti se hai intenzione di realizzare un video lungo decine di minuti, oppure decine di secondi. Scrivi con la matita la durata totale del video sulla storyboard, in uno spazio bianco.

DEFINIRE IL TARGET

Ogni video ha un target, ovvero un destinatario ideale a cui è rivolto. Se hai intenzione di rivolgerti a tutti, sappi che probabilmente non ti starai rivolgendo a nessuno. Per scoprire il tuo target basta che ti poni queste cinque semplici domande riferite ai destinatari del video:

1. Che età hanno?
2. Sono per lo più uomini o donne? O entrambi?
3. Che livello di istruzione hanno?
4. In che luogo abitano?
5. Sono già miei pazienti?

Adesso passiamo al momento che crea più abbandoni durante la scrittura della storyboard. Già ti sento mentre dici frasi come: io non sono bravo a disegnare, questo non fa per me ecc…

Disegnare è semplicissimo, anzi sono sicuro che hai imparato prima a disegnare che a scrivere. Beccato vero? Quindi possiamo saltare la fase dove ti insegno a disegnare.

Scherzo ovviamente.

DISEGNARE LE VIGNETTE DELLA STORYBOARD

Si inizia dal primo piano dell’inquadratura, poi viene il secondo piano e infine lo sfondo. Esempio: devi disegnarti mentre parli dietro una scrivania. Il primo piano da disegnare è la scrivania, il secondo piano sei tu e lo sfondo e tutto quello che c’è alle tue spalle.

Per disegnare i volti delle persone fai prima un ovale verticale, come una grande O. Disegna poi, con altri due ovali orizzontali, gli occhi. Fai le sopracciglia con dei piccoli archetti, sono importantissime per dare l’espressione del volto. Infine disegna la bocca sorridente e hai finito.

Continua con il corpo, avendo cura di rappresentare gli abiti e gli accessori. Se hai intenzione di fare un video in cui indossi il camice, disegna il taschino, i bottoni e lo stetoscopio sulle spalle.

Le altre cose da disegnare sono semplici e non richiedono molto tempo; sto parlando di scrivanie, lettini, quadri, finestre e attrezzature mediche. Non cadere nel circolo vizioso di chi cancella e rifà il disegno cento volte come se dovesse essere esposto ad un museo. Per ogni vignetta dovresti impiegare in tutto circa 60 secondi tra disegno e didascalie. Forse all’inizio questo tempo non ti basterà, ma con un po’ di pratica ci riuscirai, ne sono sicuro.

Progettare la storyboard di un video medico è solo questione di allenamento.

SCRIVERE LA DIDASCALIA

La didascalia è la descrizione di ogni vignetta. Di nuovo, devi essere sintetico e scrivere quello che nella vignetta non è rappresentato. Se ti sei già disegnato seduto dietro la scrivania con il camice e hai un computer di lato è inutile che tu lo scriva.

Può essere utile invece aggiungere informazioni come:

• Durata della ripresa
• Azione della ripresa. Ad esempio: mi sto sedendo, al secondo x mi alzo, scrivo sul foglio
• Inquadratura della ripresa. Stretta, grandangolare
• Illuminazione. È artificiale o naturale?
• Espressione del viso. Rilassato, serio, con sorriso.

La didascalia serve per farti riaffiorare in mente, durante le riprese, quello che stavi pensando mentre disegnavi la storyboard. Ti renderai conto di questo quando passerai alle riprese. Scrivi quello che serve e vai avanti con la successiva vignetta.

Ogni volta che vai avanti, ricordati di numerare le vignette. Te lo ripeto, l’ordine è fondamentale in queste situazioni. Oltre a ciò, avere un numero ti aiuterà in fase di montaggio e se per caso volessi aggiungere o togliere una vignetta, durante la revisione.

Compila tutte le vignette necessarie fino ad arrivare al termine del video. Se vuoi aggiungere una vignetta in mezzo ad altre già disegnate, ti consiglio di non cancellare tutto, non finiresti più e soprattutto non modificheresti ulteriori inesattezze.

Ad esempio, se sei arrivato alla 10° vignetta e vuoi aggiungere un’altra tra la seconda e la terza, disegnala al posto della undicesima e numerala semplicemente 2 bis. Se invece devi cancellare una vignetta, disegnaci sopra una X con la matita e non modificare altro.

L’utilità della storyboard si vede anche quando puoi organizzare in anticipo le riprese. Perché se la storyboard è la rappresentazione in ordine cronologico di come sarà il video, non è detto che anche le riprese debbano essere realizzate con lo stesso ordine. Mi spiego meglio.

Hai di fronte una storyboard con sette vignette. Per te può essere utile riprendere, in un momento di una giornata, prima le scene disegnate nelle vignette 1, 3, 5, 7 e in un altro momento riprendere le rimanenti scene, ovvero 2, 4 e 6. Ti ripeto, questo è solo un esempio, nessuno meglio di te sa come può essere utile organizzare le proprie riprese.

REVISIONE DELLA STORYBOARD

Terminata la progettazione della storyboard non devi fare altro che lasciarla da parte per un giorno. Riprendila l’indomani e revisionala, controlla quello che hai scritto immaginandoti il video. Dovesti procedere così, guarda una vignetta per volta, leggi la didascalia e togli lo sguardo dal foglio immaginando la scena in tutti i suoi dettagli. Spesso io preferisco chiudere gli occhi per concentrarmi.

Continua così fino alla fine, guarda il disegno, leggi la didascalia e immagina. Se qualcosa non dovesse piacerti sentiti libero di modificarla, è normale e succede anche a me.

Ora che hai finito la revisione, non ti resta che passare alle riprese.

La storyboard è quindi un potente e rapido metodo per organizzare le riprese del tuo video. Corrisponde al progetto di un ingegnere o ad una check list. Ti fa risparmiare tempo, anche se sembra il contrario e spesso ti fa scartare idee poco utili.

Adesso che conosci anche tu come progettare la storyboard, fai pratica sul foglio e immagina come potrà essere il tuo prossimo video medico.

Se invece hai poco tempo o preferisci farti seguire da esperti per realizzare il tuo video medico professionale, non ti resta che contattarci subito. Il team di Video Medical è specializzato soltanto nella realizzazione di video per medici e professionisti del settore sanitario.